マーケティング・リサーチとは？仕事内容と手法

マーケティング・リサーチとは？

マーケティング・リサーチとは、企業や公共機関などが製品やサービスの品質向上のために消費者・生活者の嗜好、要望、不満などを科学的に収集、分析することです。
それにより、消費者が本当に望んでいるものを実現していくための活動です。

マーケティングは、広く「どうしたらモノやサービスが受け入れられていくのか」を考え、そのための施策を検討、実行することです。製品やサービスの品質だけでなく、広告や流通の施策なども広く含みます。

マーケティングリサーチは、マーケティング活動の一環ですが、あくまでも調査が仕事です。大胆で綿密な仮説、地道なデータ収集、精緻な分析により、クライアントのマーケティング活動を支援します。

主に定性調査と定量調査に分かれます。

消費者の意見を深く聞き取り、その内容を分析する手法です。メインとなる手法はインタビューです。

数量的な分析を行ないます。メインとなる手法はアンケートです。

調査手法はほかにも色々ありますが、上記の手法を用いることが多いです。

主に、飲料や食品、バストイレタリーなどの一般消費財です。コンビニエンスストアやスーパーマーケット、ドラッグストアなどで取り扱っている製品の調査が多いです。
そのほか、耐久消費財、流通、サービスなどの調査も行っています。