- ホーム 採用情報 マーケティング・リサーチとは
-
マーケティング・リサーチとは | JMAの採用情報
マーケティング・リサーチとは？
マーケティング・リサーチとは、企業や公共機関などが製品やサービスの品質向上のために消費者・生活者の嗜好、要望、不満などを科学的に収集、分析することです。
それにより、消費者が本当に望んでいるものを実現していくための活動です。
「マーケティング」と「マーケティング・リサーチ」は違うの？
マーケティングは、広く「どうしたらモノやサービスが受け入れられていくのか」を考え、そのための施策を検討、実行することです。製品やサービスの品質だけでなく、広告や流通の施策なども広く含みます。
一方、マーケティングリサーチは、マーケティング活動の一環ですが、あくまでも調査が仕事です。大胆で綿密な仮説、地道なデータ収集、精緻な分析により、クライアントのマーケティング活動を支援します。
ＪＭＡではマーケティング・リサーチの調査はどのように行われますか？
おもに定性調査と定量調査に分かれます。
-
- 定性調査
- 消費者の方のお話を深く聞き取り、その内容を分析する手法です。
- グループインタビュー
- 数名の消費者の方にお集まりいただき座談会形式で行われます。
- デプスインタビュー
- インタビュアーと１対１で行われます。
-
- 定量調査
- 多数の方を対象にアンケートを実施し、その結果を分析する手法です。
- 会場テスト（CLT)
- アンケートを作成し会場で回答してもらいます。試飲、試食などを伴うことが多いです。
- ホームユーステスト（訪問調査)
- 製品を実際にご家庭で使用していただき、その使用感についてアンケートに回答してもらう方法です。
- Webリサーチ
- インターネットを使ってアンケートにご回答してもら方法です。
- 覆面調査
- お客様を装って店舗などにゆき、実際にサービスを受けてチェックをする方法です。
これらの他にも調査手法は多くありますが、主にこれらの手法を使用することが多いです。
ＪＭＡではどのようなものを対象に調査を行っていますか？
主に、飲料、食品、バストイレタリーなどの一般消費財です。コンビニエンスストアやスーパーマーケット、ドラッグストアなどで取り扱っている製品の調査が多いです。
しかしそれらの領域だけを取り扱っているわけではなく、耐久消費財、流通、サービスなどの調査も行っています。
